1. Hizmetlerin Kullanımı
1.1. Kabul: Gold Rise Agency, sosyal medya yönetimi, dijital pazarlama, içerik üretimi ve diğer dijital dünya hizmetleri sunar. Bu hizmetlerden faydalanmak, bu koşullar’a tabi olup, hizmet alıcısı (“iş ortağı”) bu şartları kabul eder.
1.2. Yaş ve Yetkinlik: Hizmetlerimizden faydalanmak için en az 16 yaşında olmalısınız.
2. İş Birliği Süreci
2.1. Anlaşma: İş ortağı ile Gold Rise Agency arasında gerçekleşecek iş birliği, her iki tarafın da yükümlülüklerini ve hizmetlerin kapsamını belirler.
2.2. Başlangıç ve Süre: Hizmet, taraflar arasında yapılan iş birliğinde belirtilen tarihlerde başlar ve iş birliği süresince devam eder. Hizmet başlangıcı, gerekli ödeme yapıldıktan sonra gerçekleşir.
3. Fiyatlandırma ve Ödeme
3.1. Fiyatlandırma: Her hizmetin fiyatı, iş ortağına sunulan teklif veya anlaşmada belirtilir. Belirtilen fiyatlar KDV dahildir.
3.2. Ödeme Planı: Proje veya aylık bazda ödemeler bilgilendirme tutanağında size iletilir. Tüm ödemeler, hizmet başlangıcı tarihinden itibaren aynı gün içinde veya planlanan şekilde yapılmalıdır.
3.3. Ödeme aksaklığı: Ödemeler zamanında yapılmazsa, istisnalar hariç hizmet durdurulur. Size ait bir lisans veya tescil varsa devredilir, devretme ücreti değişkenlik gösterebilir.
3.4. İptal ve İade: Ödeme ve iptal süreçleri, ayrı bir belgede detaylandırılan hizmet politikalarında belirtilmektedir.
4. Sorumluluklar
4.1. İş Ortağının Sorumlulukları:
a. İş ortağı, projeyle ilgili gerekli tüm bilgileri ve materyalleri zamanında sağlamakla yükümlüdür.
b. Sağlanan içeriklerin doğruluğu ve yasal uygunluğundan iş ortağı sorumludur. Gold Rise Agency, iş ortağı tarafından sağlanan içeriklerin telif hakkı, gizlilik veya yasal ihlallerinden sorumlu tutulamaz.
4.2. Gold Rise Agency’nin Sorumlulukları:
a. Gold Rise Agency, hizmetlerin zamanında, özel stratejiyle ve profesyonel bir şekilde sunulmasından sorumludur.
b. Dijital kampanyaların başarısında dış faktörlerden kaynaklı riskler (algoritma değişiklikleri, piyasa koşulları vb.) Gold Rise Agency’nin sorumluluğunda değildir.
5. Hizmet Değişiklikleri
Gold Rise Agency, hizmet süreçlerinde gerektiğinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler, iş ortağına yazılı olarak bildirilecektir ve iş ortağı bu değişiklikleri onaylamamakta özgürdür. İş ortağı tarafından kabul edilen değişiklikler, hizmet kapsamına dahil edilecektir.
6. Fikri Mülkiyet
6.1. Gold Rise Agency tarafından üretilen tüm içerikler, grafikler, yazılımlar ve stratejiler ajansın fikri mülkiyetindedir. İş ortağı, bu materyalleri yalnızca anlaşma kapsamında ve belirlenen kullanım sınırlarında kullanabilir.
6.2. Proje süresince oluşturulan çalışmaların hakları, ajans tarafından devredilmedikçe Gold Rise Agency’de kalır.
7. Gizlilik ve Veri Koruma
Gold Rise Agency, iş ortaklarının gizliliğini korumayı taahhüt eder. Taraflar arasında paylaşılan tüm bilgiler gizli tutulacak ve yalnızca hizmetlerin sunulması amacıyla kullanılacaktır. Gold Rise Agency, veri koruma yasalarına uygun olarak iş ortağının bilgilerini yönetir.
8. Sorumluluk Reddi
8.1. Gold Rise Agency, hizmetlerin sonuçları veya dijital platformlarda elde edilen performanslar için belirli bir garanti vermez. İş ortağının beklentilerini karşılamak için gerekli tüm profesyonel adımlar atılsa da, dijital pazarlama ve sosyal medya stratejilerinin başarısı birçok dış faktöre bağlı olabilir.
8.2. Gold Rise Agency, iş ortağının sağladığı bilgilerin eksikliğinden veya yanlışlığından doğabilecek herhangi bir zarar veya gecikmeden sorumlu tutulamaz.
9. Mücbir Sebep
Gold Rise Agency, kontrolü dışındaki olaylar (doğal afetler, salgınlar, hükümet düzenlemeleri vb.) nedeniyle hizmetlerde gecikme veya kesintilerden sorumlu değildir. Bu tür durumlarda, her iki taraf da iş ortaklığını durdurma ve iade hakkına sahip olacaktır.
10. Yürürlük ve Değişiklikler
Gold Rise Agency, bu Koşullar’da gerektiğinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, iş ortaklarına yazılı olarak bildirilecek ve yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
Sorun mu yaşıyorsunuz?
complaint@goldriseagency.com üzerinden şikayetlerinizi, sorunlarınızı bize iletebilirsiniz.